Brukermedvirkning

MÅL: Styrke brukermedvirkningen.

Helse Nord RHF har arbeidet på flere områder med å styrke brukermedvirkningen i 2007.

I tråd med vedtektene skal det innhentes erfaringer fra brukerne i planlegging og drift av virksomheten. Samiske organisasjoner, nasjonale minoritetsorganisasjoner og innvandrerorganisasjoner skal også bli hørt. Dette ivaretas bl.a. gjennom brukerutvalg på regionalt og helseforetaksnivå. Samisk samarbeidsorgan vil kunne bidra til at medvirkning fra samiske organisasjoner kan ivaretas på en bedre måte. Det må arbeides videre med inkludering av innvandrer- og minoritetsorganisasjoner.

I 2006-07 har Regionalt brukerutvalg arbeidet for å styrke samhandlingen med styret og administrasjonen i Helse Nord og tydeliggjøre sitt fokus på strategisk viktige saker. Etableringen av en fast ordning med observatør fra brukerutvalget til styret, som ble vedtatt innført i oktober 2006, er et viktig tiltak. Ordningen skal videreføres for det nye utvalget som skal oppnevnes i mars 2008. Kontakt og koordinering ut mot lokale brukerutvalg og etablering av regionale brukerkonferanser som årlig begivenhet og viktig arena for brukermedvirkning, er andre sentrale satsingsområder. Regionalt brukerutvalg følger dessuten jevnlig opp våre regionale satsinger og ønsker å se nærmere på oppfølging av pasientrettigheter (eks individuell plan) og kvalitetsmål (eks pasienttilfredshet, epikrisetid).

Regionalt brukerutvalg gjennomførte i 2007 fem ordinære møter. Arbeidsutvalget har ellers jevnlige telefonkonferanser og fysiske møter. Brukerutvalget behandlet totalt 52 saker i løpet av året, inkludert behandling av tertialrapporteringer og årlig plan og melding. Som et ledd i å utvikle gode arenaer for brukermedvirkning, gjennomførte Regionalt brukerutvalg i april 2007 den andre regionale brukerkonferansen i Helse Nord. Konferansen hadde godt over 60 deltakere fra brukerutvalg og brukerorganisasjonene i regionen og hadde utvikling av lokalsykehusstrategi samt erfaringsutveksling knyttet til arbeid med Helsedialogprogrammet i Helse Sør og arbeidet i Lærings- og mestringssentra i regionen som hovedtema. RBU ga innspill til handlingsplanene for rus, diabetes og revmatologi og fikk orientering om arbeidet med etablering av koordinerende enheter. Brukerutvalgene i regionen har lenge vært opptatt av pasienttransport, og RBU drøftet saken flere ganger i 2007, både etter orienteringer om situasjonen, konkrete pasienterfaringer og høringsuttalelse til endringer i lovverket. Helse Nord RHF har tatt inn dette som eget tema i Oppdragsdokumentene til helseforetakene i 2008. Det ble fordelt ca 2 mill kr i tilskudd til brukerorganisasjonene.

Observatørordningen til styret i Helse Nord RHF, som ble etablert høsten 2006, blir videreført.

Brukerutvalgene i regionen har til dels ulik organisering og sammensetning. Regionalt brukerutvalg ble i 2007 utfordret til å drøfte hvorvidt det burde gis tydeligere retningslinjer for hvordan brukerutvalgene i Helse Nord bør organiseres, bl.a. med bakgrunn i at Sykehusapotek Nord HF skulle etablere brukerutvalg og at UNN har gjennomført en omorganisering av sitt utvalg. RBU ble til slutt enige om å anbefale at brukerutvalgene burde ha ett utvalg til hvert styre (i praksis ett for hvert helseforetak).