Brukerne skal påvirke mer i Helse Nord

Brukerperspektivet og involvering av brukernes talspersoner styrkes i Helse Nord RHF. Økonomien til regionalt brukerutvalg og tilskudd til brukerrelaterte tiltak økes i 2012. 

Oppdragsdokument og budsjett

I nært samspill mellom Regionalt brukerutvalg og administrasjonen i Helse Nord RHF er medvirkningen i utviklingen av årlig oppdragsdokument og innspill til budsjett forbedret. RBU skal også uttale seg om tertialrapportene før de styrebehandles. Disse inneholder resultater på en rekke indikatorer av betydning for pasienttilbudet. Regionalt brukerutvalg skal også uttale seg om alle saker styret skal behandle som omhandler pasienttilbudet.

- En hovedutfordring er å tydeliggjøre brukerperspektivet tydelig i forarbeidet med saker som påvirker pasienttilbudet. I arbeidet med utvikling av pasientforløp, ikke minst når det går over sykehusgrenser, er det avgjørende å involvere brukerne i arbeidet og da er det viktig at de er med på hele prosessen, ikke bare får uttale seg etter at et forslag er klart, understreker Lars H. Vorland.

Kvalitet, trygghet og respekt

Dette betyr at i alle grupper, utvalg og råd hvor utvikling av pasienttilbudet er tema skal også brukernes perspektiver inn og brukerne ha sine stemmer. Det samme bør skje i tilknytning til sammensetning av kvalitetsutvalg i helseforetakene

- Skal det være noen mening i å ha  kvalitet, trygghet og respekt som verdier så er det å ta i bruk all den erfaring og kompetanse som brukerne har. Vi må samle denne erfaringen og bruke den til å styrke kvaliteten, forbedre og effektivisere driften, understreker Lars H. Vorland.

Et svært viktig, og tydelig etterspurt tiltak fra brukerhold, er styrkingen av opplæringen av brukerrepresentantene. Dette vil RHF administrasjonen og RBU, i samarbeid med helseforetakene, utvikle tilbud om våren 2012. Alle de nye brukerutvalgene i Helse Nord vil få tilbud om felles opplæring.