Tolketjeneste og samisk tolk

God kommunikasjon og gjensidig forståelse er grunnleggende i møtet mellom pasient og helsepersonell.

Å benytte kvalifisert tolk og å inneha nødvendig kompetanse som tolkebruker er avgjørende for å kunne yte forsvarlige helse- og omsorgstjenester når det er en språkbarriere.

Helsedirektoratet har gitt ut en ny veileder som skal bidra til å gi helse- og omsorgspersonell bedre kompetanse til å bestille kvalifiserte tolker og til å gjennomføre samtaler via tolk.

Veilederen omfatter tolking i møter med personer som har begrensede norskkunnskaper, samiskspråklige, døve, hørselshemmede og døvblinde.

Nasjonalt tolkeregister

Nasjonalt tolkeregister er et innsynsregister som via gir en oversikt over tolkers formelle kompetanse i tolking mellom norsk og andre språk.

Tolkene er oppført i registrert med nødvendige persondata, opplysninger om tolkefaglige kvalifikasjoner og kontaktinformasjon. Per 1.1 2011 har registeret 1200 tolker i 66 ulike språk.

Tolkene i registeret er rangert etter følgende formelle kvalifikasjonsnivåer:

• Kategori 1: Tolker med statsautorisasjon og tolkeutdanning
• Kategori 2: Tolker med statsautorisasjon
• Kategori 3: Tolker med tolkeutdanning
• Kategori 4: Skriftlige oversettere (statsautoriserte translatører eller fagoversettere med oversetterutdanning) med innføringskurs i tolkens ansvarsområde (TAO)
• Kategori 5: Personer med bestått tospråklig test (ToSPot) og innføringskurs i tolkens ansvarsområde (TAO)