We recommend that you upgrade to the latest version of your browser.

For leverandører

Her finner leverandører nyttig informasjon om innkjøp, etikk og fakturahåndtering. 

Innkjøp i Helse Nord er underlagt regelverk for offentlig anskaffelser.
  • Alle innkjøp av varer og tjenester i regi av helseforetakene skal være regulert gjennom avtaler med leverandører. 
  • Slike avtaler inngås i henhold til regelverk for offentlige anskaffelser.
  • Avtalene kan inngås lokalt av helseforetakene, regionalt i regi av Helse Nord RHF eller nasjonalt.​ 

​Sykehusinnkjøp HF​ ivaretar nasjonale anskaffelser i regi av helseforetakene. 

Sykehusinnkjøp HF skal ha strategisk og operativt ansvar for innkjøp i spesialisthelsetjenesten. I selskapets vedtekter framgår det at:

«Foretaket skal kun tilby tjenester til sine eiere, deres heleide virksomheter, ideelle virksomheter med driftsavtale med de regionale helseforetakene og virksomheter underlagt eller heleid av Helse- og omsorgsdepartementet som medvirker til å levere spesialisthelsetjenester.

Foretaket skal ha sentral styring og desentralisert struktur. Foretaket skal delta aktivt i internasjonale nettverk og søke deltagelse i internasjonale allianser for å fremme økt samordning av innkjøp på internasjonalt nivå. Innkjøpstjenesten skal være profesjonell, spesialisert og tilgjengelig for kundene.

Helseforetaket skal sørge for at anskaffelsene skjer på korrekt og samfunnsansvarlig måte. Helseforetaket skal være en pådriver for etisk handel og miljøvennlige innkjøp.

Innovasjon skal fremmes og det skal tilrettelegges for bruk av nye innovative løsninger i spesialisthelsetjenesten.»

Foretaket har fire eiere med eierandel på 25 % hver: Helse Sør-Øst RHF, Helse Nord RHF, Helse Midt-Norge RHF og Helse Vest RHF.


Denne samarbeidsavtalen fastsettes forpliktende rammer for samarbeid mellom medlemmene av Legemiddelindustrien (LMI) og Helse Nord innenfor den lovgivning, instrukser, avtaler og de etiske regler som partene til enhver tid er bundet av.

Hovedmålet med avtalen er å bidra til at all samhandling mellom medarbeidere i Helse Nord og legemiddelindustrien skjer på en faglig og etisk korrekt måte, og at hensynet til god faglig utvikling, forsvarlig medisinsk metodevurdering, samt beste praksis i pasientbehandlingen og riktig bruk av legemidler ivaretas.​


Samarbeidsavtale mellom Helse Nord RHF (helseregionen) og LFH – Bransjeorganisasjonen for helse- og velferdsteknologi.

I denne samarbeidsavtalen fastsettes forpliktende rammer for samarbeid mellom LFHs medlemmer og foretak i helseregionen innenfor den lovgivning, instrukser, avtaler og de etiske regler som partene til enhver tid er bundet av.

Hovedmålet med avtalen er å bidra til at all samhandling mellom medarbeidere i helseforetak i Norge og LFHs medlemmer skjer på en faglig og etisk korrekt måte. Avtalen skal støtte opp om de nasjonale verdier for helsesektoren og følgende fellesverdier:

  • Åpenhet og involvering  - i måten vi arbeider på  - i våre prosesser
  • Respekt og forutsigbarhet  - i måten vi møter hverandre på
  • Kvalitet og kunnskap - er vår virksomhet basert på og skal våre beslutninger være bygget på
  • Miljø og bærekraftig utvikling
  • Etikk og samfunnsansvar

Samarbeidsavtale mellom LFH og Helse Nord RHF

​

God etikk fra våre leverandører er å:

 
  • Være lojal mot de anskaffelsesrutiner, regler og ordninger som gjelder for foretaket

  • Gi fullstendig og korrekt informasjon i anskaffelsesprosessen

  • Forvalte foretakets og leverandørens ressurser på en best mulig måte

  • Behandle kommersiell markedsinformasjon på en slik måte at:
    • framtidig konkurranse ivaretas.avtalepriser forblir konfidensielle
    • foretakets valg av produkt og avtaleleverandør respekteres av samtlige markedsaktører
    • adferd som tilkjennegir at en ønsker å be foretaket om informasjon vedrørende konkurrentenes avtalepriser oppfattes som uakseptabel og bryter med lov om offentlige anskaffelser
  • Leverandøren skal ikke tilby former for økonomiske fordeler som kan skade framtidig konkurranse eller skade foretaket slik at det etiske renommé svekkes. Økonomiske fordeler betegnes her som: Gaver, tilbud om reiser eller ulike former for sponsing.
  • Skriftlige invitasjoner fra leverandør til foretaket skal alltid sendes til ansvarlig direktør. Det er direktørens ansvar å gi aksept for reiser og kurs betalt av våre leverandører. Aksept kan kun gis dersom følgende kriterier er oppfylt:
    • Invitasjonen er faglig relevant og ville normalt blitt prioritert innenfor ordinære budsjetter.
    • Invitasjonen skal ikke medføre bindinger eller inhabilitetsproblemer for personer eller avdeling som blir invitert.
    • Invitasjonen må ikke oppfattes av andre som konkurransevridende eller som forskjellsbehandling.
    • Invitasjonen er en del av et skriftlig tilbud eller en delytelse av inngått innkjøpsavtale.
    • Invitasjonen må ikke være koblet mot pågående eller nære framtidige anskaffelser.
 
  • ​Alle henvendelser fra foretaket som meldes leverandøren vedrørende økonomisk støtte skal være skriftlige. Slike henvendelser skal være signert av direktør med intern kopi til aktuell rekvirent. Dersom denne rutine ikke er fulgt skal leverandøren forkaste henvendelsen.
  • God etikk er å avstå fra å blande personlige og faglige interesser med anskaffelser.

  • ​Interessekonflikter skal ikke forekomme. Herunder inngår forhold som innbefatter at leverandøren har private eller familiære interesser som kan påvirke anskaffelsen.​

Helse Nord RHF

Helse Nord RHF Bodø
Moloveien 16
8003 Bodø
Postboks 1445
8038 Bodø

Helse Nord RHF skal motta EHF-faktura fra alle leverandører som har mulighet til det.

Informasjon om EHF-faktura på våre nettsider for leverandører​Hvis leverandører må sende faktura på annen måte, kan den sendes på e-post (som pdf) eller som brevpost.

​Faktura på e-post

NB! Faktura kan sendes som vedlagt PDF-fil til adressen under. (Andre filformater godtas ikke.) Ved e-post skal det kun være én faktura m/vedlegg i hver pdf-fil.​​​

E-postadresse: invoice.3230@kollektor.no

Faktura i brevpost

Fakturaadresse: 
Helse Nord RHF
Fakturamottak
Postboks 3230
7439 Trondheim

Helse Nord RHF: 883 658 752

Organisasjonsnummer til alle våre helseforetak finner du her​

 

​Send sikker post via eDialog

Helse Nord RHF bruker tjenesten eFormidling (Digipost, Altinn, eBoks og epost) og eDialog. Bedrifter og privatpersoner kan sende oss brev og dokumenter via en sikker kanal. Vi sender i hovedsak brev via denne tjenesten.

​Post som ikker er pasientrettet eller ikke inneholder sensitive opplysninger kan sendes til oss via epost: postmottak@helse-nord.no

​Pasientopplysninger og sensitive opplysninger skal sendes til oss via eDialog.

Ettersom sendingen blir krypert, kan også konfidensielle opplysninger og informasjon som er underlagt taushetsplikt (pasientopplysninger) sendes via eDialog.​

Klikk her for å logge inn​

For å bruke tjenesten, må du logge på/autentsiere deg ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID m.m)​
Når du har logget deg inn, fyller du ut skjemaet og laster opp dokumentene du vil sende oss.

  • ​Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller og du representerer en bedrift (organisasjonsnummer).
  • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne).
  • Tittel: Her skriver du hva sendingen din gjelder (overskrift).
  • Kommentar: Her gir du en mer utfyllende beskrivning av sendingen din.
  • Sensitiv post: Merk om innholdet er sensitivt eller ikke.
  • Husk å laste opp relevante vedlegg som (inntil videre) må være i PDF-format.
  • Klikk på "Send forsendelse" - sendingen blir krypert og sendt direkte til sak-/akrivsystemet vårt.
  • Du får kvittering med referansenummer på e-post (fra svarut.ks).​

  • ​For Word-dokument velger du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
  • LibreOffice og OpenOffice har egen knapp på verktøylinja som heter "Eksporter til PDF".
  • Har du ett bilde, kan det limes/legges inn i ett (Word/OpenOffice o.l.) dokument og deretter lagre som PDF.​​

E-handel–elektronisk handelsformat (EHF)

Er du leverandør til foretak i Helse Nord fakturerer du oss med elektronisk faktura i henhold til standarden elektronisk handelsformat.

E-handel ved hjelp av elektronisk handelsformat innebærer meldingsutveksling mellom kjøper og selger i henhold til Digitaliseringsdirektoratets anbefalte EHF-standard som er basert på den europeiske PEPPOL-standarden.

Helse Nord har tatt i bruk EHF-formatet på følgende meldingstyper:

  • Faktura
  • Katalog
  • Ordre
  • Ordrebekreftelse
  • Pakkseddel

Ordre, ordrebekreftelse og pakkseddel vil vi innføre i samarbeid med hver enkelt leverandør. Vi oppfordrer da leverandører til å ta kontakt for etablering av EHF ordre og ordrebekreftelse.


Er du tilknyttet aksesspunkt og registrert i ELMA?

For å få til reell e-handel må både kjøper og selger være tilknyttet et aksesspunkt som støtter alle meldingstyper og være registrert i ELMA -registeret.

Se Difis oversikt over EHF-aksesspunktleverandører og hvilke meldingstyper de støtter:

Hva er et Aksesspunkt

Aksesspunkt for EHF og BIS formater

ELMA Adresseregister  

Har du signert samhandlingsavtale med Helse Nord?

Helse Nord vil inngå én felles samhandlingsavtale med hver enkelt leverandør vi vil handle elektronisk med. Samhandlingsavtalen skal være et tillegg til den kommersielle avtalen (mellom kjøper og selger).

Avtale om elektronisk samhandling (PDF)

EHF – katalog 

I Helse Nord bygger vi avtaleinnholdet i vårt innkjøpssystem etter EHF-kataloger leverandørene sender inn. Uten katalog vil ikke produktene i avtalen være tilgjengelig i innkjøpssystemet som foretakene i Helse-Nord benytter.

I avtale om elektronisk samhandling punkt 1 sier avtalen «Leverandør plikter å levere EHF katalog snarest mulig og senest 10 arbeidsdager etter ny avtale er signert elektronisk».

Ved oppdatering/endring sier avtalen at ny EHF-katalog må sendes «Minimum 10 dager før endringer trer i kraft».

For å sikre at vi alltid har rette produkter til korrekt pris tilgjengelig er det viktig at vi får inn EHF-katalog og oppdateringer av disse iht. frister i denne avtalen.

Ved spørsmål kontakt oss på: Avtaleforvaltning@helse-nord.no

Leverandørinformasjon for elektronisk samhandling (PDF)

 

 

EHF-ordre, -ordrebekreftelse og -pakkseddel vil vi innføre i samarbeid med hver enkelt leverandør. Vi oppfordrer da leverandører til å ta kontakt med Helse Nord RHF på e-post: erpforvaltning@helse-nord.no 

Helse Nord RHF og underliggende helseforetak er registrert i det elektroniske adresseregisteret ELMA med følgende organisasjonsnummer:

Helse Nord RHF

Finnmarkssykehuset HF

Universitetssykehuset Nord-Norge HF

Nordlandssykehuset HF

Helgelandssykehuset HF

Sykehusapotek Nord HF

Helse Nord IKT

NB! Faktura kan sendes som vedlagt PDF-fil til adressen under. (Andre filformater godtas ikke.) Ved e-post skal det kun være én faktura m/vedlegg i hver pdf-fil.

invoice.3230@kollektor.no

For å sikre rask behandling av mottatte fakturaer og betaling i tide er det viktig at formelle krav er oppfylt, og at merkingen er presis.

Dette innebærer konkret at:
  • Krav til salgsdokument er oppfylt
  • Faktura er merket med bestillingsnummer (10 siffer) eller internt kostnadssted (4-6 siffer)
  • Det ønskes ikke samlefakturering av flere bestillinger
Vanlig feil som medfører lengre behandlingstid:
  • Feil beløp på fakturaen
    • Feil pris
    • Manglende leveranse
Ved feil beløp må det utstedet kreditnota på hele eller deler av fakturaen, delbetaling vil ikke bli foretatt
  • Upresis merking i feltet ”Deres ref.” 
    • Alle kjøp som skjer på grunnlag av bestilling i innkjøps- og logistikksystem har et 10-sifret bestillingsnummer som må fremgå på fakturaen
    • Alle kjøp som ikke skjer på bakgrunn av bestilling i innkjøps- og logistikksystem må merkes med internt kostnadssted på 4-6 siffer
    • Samlefakturering av flere bestillinger eller til flere kostnadssteder ønskes ikke
 
Dersom informasjon om bestillingsnummer eller kostnadssted ikke er oppgitt ved kjøp må navn på bestiller oppgis.
  • Feil fakturamottaker
  • Fakturaer til helseforetak skal ikke være merket med Helse Nord RHF
  • Fakturaer skal ikke være adressert til privatpersoner
  • Fakturaer skal ikke være adressert til delinstitusjoner f eks et sykehus eller en DPS
 
Ved feil fakturamottaker må det utstedes kreditnota og ny faktura til rett adressat
 
  • Krav til salgsdokument i forskrift om bokføring § 5-1-1 er ikke oppfylt
    • Kan innebære at utbetalingen skal skje som lønn, ikke som inngående faktura
      • Se informasjon om krav til å være næringsdrivende på Skatteetaten
      • Betalinger over lønn krever at fødselsnummer blir oppgitt
      • Krav som skal betales over lønn skal ikke sendes til fakturamottaket
    • Kan ha betydning for utsteders eget skatteoppgjør

Dette kan innebære at ytterligere informasjon må sendes inn for at beløpet skal bli betalt. 

Andre forhold

  • Det må forventes en behandlingstid på ca. 30 dager for å sikre at vi kan gjennomføre tilstrekkelig kontroll av mottatte krav.
    • Rentekrav knyttet til kortere betalingsfrist blir i utgangspunktet ikke akseptert.
    • Rentekrav knyttet til feil eller dårlig merket faktura aksepteres ikke.
  • Sensitiv informasjon, som for eksempel fødselsnummer, skal ikke fremkomme på fakturaer.

Avtaler med private leverandører av helsetjenester

Helse Nord RHF tilbyr hovedsakelig behandlingstilbud gjennom helseforetakene i regionen, men private institusjoner er viktige samarbeidspartnere. 

Det er Helse Nord RHF sitt ansvar å inngå avtaler med private sykehus og institusjoner, som på den måten kan yte tjenester til befolkningen i regionen.
 
Private avtalespesialister står for en stor del av poliklinisk aktivitet i regionen. Avtalespesialistene er både legespesialister innen flere ulike fagområder, psykologer og psykiatere.

Inngåelse av avtaler med private institusjoner 

Helse Nord RHF inngår avtaler med private institusjoner etter en anskaffelse som gjennomføres i tråd med lovverket på dette området. Lov om offentlig anskaffelse regulerer åpenhet og gjennomsiktighet i prosessene. Det utarbeides alltid konkurransegrunnlag og klare spesifikasjoner av hva som skal kjøpes. Hvilke kriterier institusjonene som levere tilbud blir evaluert etter, er alltid kjent på forhånd.

Ny anskaffelse gjøres kjent gjennom den offentlig portalen for anskaffelser, Doffin.




Det inngås som regel rammeavtaler med leverandørene innenfor en periode. Det er også inngått mer langsiktig, løpende avtaler - innenfor for eksempel rehabilitering og rusbehandling.

Rammeavtalen beskriver overordnet hvordan avtalen mellom partene skal være, og hva som skal kjøpes. Ytelsesavtalene beskriver konkret hva som skal leveres av tjenester for det enkelte år.

Det er mulig å få se alle avtaledokumenter, men disse sladdes i henhold til taushetspliktbestemmelsene om forretningshemmeligheter. (§13 i offentl. Jf § 13 1. ledd nr 2 i forvaltningsloven).

Innsyn i avtaler gjøres på ordinær måte gjennom postmottaket. Send en e-post til postmottak@helse-nord.no





Om å bli avtalepart

Ved inngåelse av avtaler med private leverandører plikter Helse Nord RHF å følge Lov og forskrift om offentlig anskaffelse.

Alle anskaffelser Helse Nord RHF ønsker å foreta må kunngjøres på Doffin. Doffin er den nasjonale kunngjøringsdatabasen for offentlige anskaffelser.

For å sikre at din bedrift ikke går glipp av interessante konkurranser kan dere opprette et abonnement på Doffin.no. Dere vil da motta en varsling når det lyses ut en konkurranse som dere som leverandør kan være interessert i å delta i.

Informasjon om anskaffelser og retningslinjer for dere som ønsker å gi et tilbud som leverandør finnes på DIFI – direktoratet for forvaltning og IT. Helse Nord RHF har inngått flere løpende avtaler innen ulike fagområder.

Det er ikke mulig å gi tilbud utenfor offentliggjorte konkurranser, eller på andre tjenester enn den Helse Nord RHF ber om i konkurranse.

Avtalespesialister er privatpraktiserende leger eller psykologer/psykiatere som får driftstilskudd fra staten. Hver enkelt avtalespesialist har en individuell avtale med de regionale helseforetakene.
 
For å få hjemmel som avtalespesialist i Helse Nord RHF må det foreligge norsk spesialistgodkjenning innen det enkelte fagfelt.
 

Mer informasjon

Logistikkbetingelser for helseregionene

Det er etablert felles nasjonale logistikkbetingelser som gjelder for avtaler med helseregionene. Det stilles også krav til hvordan den elektroniske samhandlingen skal fungere med hver enkelt region.

Logistikkbetingelser
A collection of medical equipment

Åpenhetsloven

Åpenhetsloven av 2021, innebærer at foretakene i Helse Nord må gjøre fortløpende vurderinger av om foretaket drives på en måte som ivaretar grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold, jf. åpenhetsloven §§ 2 og 3.
Åpenhetsloven
A hand holding a globe
Last updated 2/26/2026