Samhandlingsrutine for elektronisk multidose (eMD) i helsetjenestene i Nord-Norge
Rutinene skal bidra til at pasienter som får bistand fra kommunen ved bruk av multidose i e-resept (heretter kalt eMD), får forsvarlig legemiddelbehandling.
Ved å tydeliggjøre ansvar og oppgaver bidrar rutinene til hensiktsmessig og ressursbesparende samhandling mellom aktørene. Dette skal sikre kontinuitet og riktig legemiddelbehandling, særlig ved skifter av omsorgsnivå.
Rutine er basert på dokumentet ‘Ramme for samhandling om multidose’ og skal ivareta samhandlingen rundt eMD etter innføringen av PLL. Rutinen kan brukes som grunnlag for mer detaljerte, lokale rutiner hos aktørene.
Rutinene må oppdateres og løpende tilpasses arbeidsprosesser og utvikling av systemer og endringer knyttet til eMD og PLL i sektoren.
Samhandlingsparter
- Fastlege/Multidoseansvarlig lege
- Hjemmebaserte tjenester
- Multidoseapotek
- Korttidsavdeling sykehjem
- Kommunal akutt døgnenhet
- Langtidsavdeling sykehjem
- Sykehus
- Legevakt
Pasient, pårørende, hjemmetjeneste, fastlege, sykehus, sykehjem, apotek, tildelingskontor eller andre kan melde behov for bistand til legemiddelhåndtering. Kommunen fatter vedtak og administrerer multidoseordningen.
Multidose er aktuelt for pasienter som:
- tar flere legemidler fast
- ikke har hyppige endringer av legemiddelbehandlingen
- ikke har hyppige skifter i omsorgsnivå
- har problemer med å ta sine legemidler til rett tid og i riktige doser
- har problemer med å åpne og håndtere legemiddelpakninger
- tar legemidler som kan pakkes i multidose
Dersom fastlegen mener at pasienten ikke egner seg for multidose skal fastlegen gi tilbakemelding til kommunen. For pasienter med hyppige endringer i legemiddelbehandlingen eller omsorgsnivå, eller der multidose av andre årsaker ikke vurderes hensiktsmessig, bør multidosen pauses eller avsluttes. Egen rutine for dette må følges.
Henvendelser (PLO-meldinger, dialogmeldinger og spørremeldinger) mellom samarbeidspartnere, bør besvares innen 3 virkedager og spørremeldinger fra apotek til multidoseansvarlig lege senest innen pakkefristen. Telefon må anvendes når det haster.
Epikrise med oppdatert legemiddelliste skal alltid sendes ved utskrivelse fra institusjon ifm. skifte av omsorgsnivå. I epikrisen skal følgende relatert til legemiddellisten fremgå:
- Ny behandling
- Endret behandling
- Gis som kur/tidsbegrenset behandling
- Avsluttet behandling
- Begrunnelse for alle endringer
- Informasjon om hastegrad ved endringer i multidosen og om legemidler skal holdes utenfor multidosen (utprøving, dosetitrering etc.)
- Råd for legemidler som krever særskilt oppfølging med for eksempel dosetitrering, monitorering av effekt/bivirkninger eller behov for blodprøver
- Legemidler som pasienten skal unngå på grunn av tidligere legemiddelreaksjoner
Klikk på aktørene for å se oppgaver ...
Legemiddelsamstemming
- Vurderer om pasienten skal på time før multidose starter opp
- Sikrer at legemiddellisten er samstemt før multidose bestilles. Nasjonale faglige råd for legemiddelsamstemming følges
- Kan få bistand fra hjemmebaserte tjenester med å kartlegge legemidler i bruk
Legemiddelgjennomgang
- Når legemidler i bruk er kartlagt, gjør fastlege en klinisk vurdering av pasientens legemiddelbehandling. Nasjonale faglige råd for legemiddelgjennomgang følges
- Vurderer om det er behov for tverrfaglig legemiddelgjennomgang med samarbeidspartnere
Oppdaterer PLL og sikrer gyldige e-resepter til multidosepakking
Legemiddellisten i EPJ oppdateres:
- Seponer legemidler som ikke er i bruk
- Legg til legemidler som mangler
- Slett dobbeltføringer som mangler faglig begrunnelse
- Sikre korrekt dosering, som hovedregel strukturert
- Vurder om det er interaksjoner som må håndteres
- Forny alle e-resepter
- Forskriv pakningsstørrelse tilsvarende 1 års forbruk for faste legemidler som kan multidosepakkes
- For A og B-preparater er maksimal mengde tilsvarende terapeutisk dose i 3 måneder, reit inntil x 3 ved refusjon
- For kurer av lengre varighet må behandlingsvarighet fremkomme av e-resepten
- For legemidler under nedtrapping må dosering fremkomme av e-resepten
- Refusjonspunkt og indikasjon for det enkelte legemidlet må fremkomme av e-resepten
- For H-reseptlegemidler som forskrives i multidose brukes e-resept fra sykehuslege som grunnlag for multidosepakking
- Dersom legemidler ikke skal pakkes formidles dette til multidoseapoteket via multidosemeldingen eller via merknad til e-resept
Registrerer seg som multidoseansvarlig lege
- Registrerer seg som multidoseansvarlig lege i lokal EPJ
Sender PLL og e-resepter
- Sender PLL og e-resepter på alle aktuelle legemidler
Sender PLO-melding til hjemmebaserte tjenester
- Sender PLO-melding til hjemmebaserte tjenester med info om at PLL er oppdatert i kjernejournal (KJ). Dette gjøres inntil hjemmebaserte tjenester har tilgang til PLL i sine EPJ
- Sender ved behov medisinsk informasjon og plan for medisinsk oppfølging i PLO-melding til hjemmebaserte tjenester
Planlegger videre oppfølging av pasient
- Avtaler videre oppfølging av pasient
- Gjennomfører legemiddelgjennomgang og validerer multidosen ved behov, minst en gang årlig iht. Nasjonale faglige råd for legemiddelgjennomgang
Bistår fastlege med legemiddelsamstemming
- Kan bistå fastlege i legemiddelsamstemmingen. Legemiddelliste fra fastlege, kjernejournal (KJ) og eventuelt lokal legemiddelliste fra hjemmebaserte tjenester kan være aktuelle kilder. Pasient/pårørende bør om mulig involveres i samstemmingen
- Eventuelle uoverensstemmelser mellom kildene meldes til fastlege
Melder pasienten inn til multidoseapotek
- Innhenter samtykke fra pasient og melder pasienten inn til multidose via apotekets bestillingssystem iht. lokal avtale med apotek. Dette for å sikre mottak av PLL fra multidoseansvarlig lege til multidoseapoteket
Henter oppdatert PLL fra KJ etter mottatt PLO-melding fra fastlege
- Mottar PLO-melding fra fastlege om oppdatert PLL og tar seg tilgang til PLL via KJ
- Oppdaterer legemiddellisten i EPJ iht. siste PLL. Dobbeltkontroll gjennomføres for å sikre riktig overføring
- Registrerer eventuelle råd om oppfølging fra fastlege i sin plan
Administrerer legemidler i påvente av multidose
- Istandgjør legemidler i dosett i påvente av multidose iht. interne rutiner
- Ved behov for å hente ut legemidler på apoteket før første multidose ankommer, bestilles minste pakningsstørrelse. KJ viser tilgjengelige e-resepter
Mottar og håndterer ny multidose
- Mottar multidoserull, multidoseoversikt og bilderapport fra apoteket
- Mottakskontroll gjennomføres iht. interne prosedyrer
- Ved forventede endringer brukes KJ som kilde for å bekrefte riktig legemiddelliste. Dette inntil hjemmebaserte tjenester har støtte for PLL i EPJ
Administrerer multidose og andre legemidler til pasienten
- Deler ut ny multidose til pasienten
- Informerer og veileder pasient/pårørende om multidose
- Deler ut/administrerer legemidler utenom multidose etter avtale. KJ viser tilgjengelige e-resepter. Rekvirent kontaktes dersom e-resepter mangler
Observerer og følger opp pasienten
- Følger opp og observerer pasienten videre
- Varsler fastlege ved behov
- Bistår fastlege i legemiddelgjennomgang når dette er hensiktsmessig
Aktiverer ny pasient til multidose
- Aktiverer ny multidosepasient iht. innmeldingsinformasjon fra kommunen, når PLL, e-resepter og multidoseansvarlig lege er registrert i reseptformidleren
Etablerer multidoseoversikt
- Apoteket innhenter multidosemeldingen (PLL) fra reseptformidleren, etablerer multidoseoversikten og gjennomfører farmasøytkontroll
- Ved leveringsvansker/behov for avklaringer kontaktes multidoseansvarlig lege og hjemmebaserte tjenester informeres når nødvending
Bestiller multidose
- Apoteket bestiller multidosepakking iht. lokale frister
Leverer multidose og andre legemidler til hjemmebaserte tjenester
- Apoteket leverer multidose, multidoseoversikt og bilderapport til hjemmebaserte tjenester
- Legemidler ordinert utenom multidose leveres på forespørsel fra hjemmebaserte tjenester gjennom apotekets bestillingssystem
Utfører endringer i legemiddelbehandlingen
- Oppdaterer PLL iht. endringer i legemiddelbehandlingen
- Tar stilling til om eventuelle resepter fra andre rekvirenter uten støtte for PLL skal inkluderes i multidose
- Sjekker at alle spørremeldinger fra multidoseapotek er besvart
- Ved fravær kan leger på samme kontor fungere som vikar for multidoseansvarlig lege og gjøre endringer i PLL
Sender oppdatert PLL og e-resepter
- Sender oppdatert PLL og e-resepter, iht. pakkeforbruk (ett år) for legemidler i multidose
Sender PLO-melding til hjemmebaserte tjenester
- Sender PLO-melding til hjemmebaserte tjenester med info om at PLL er oppdatert i KJ. Dette gjøres inntil hjemmebaserte tjenester har tilgang til PLL i sine EPJ
- Det skal angis om det haster å iverksette endringen eller om det kan vente til neste ordinære pakkeperiode
- Formilder ved behov medisinsk informasjon og plan for oppfølging
Planlegger videre oppfølging av pasient
- Avtaler videre oppfølging av pasienten
- Gjennomfører legemiddelgjennomgang og validerer multidosen ved behov, minst en gang årlig iht. Nasjonale faglige råd for legemiddelgjennomgang
Henter oppdatert legemiddelliste fra KJ etter mottatt PLO-melding fra fastlege
- Mottar PLO-melding fra fastlege om oppdatert PLL og tar seg tilgang til PLL via KJ
- Oppdaterer legemiddellisten i EPJ. Dobbeltkontroll gjennomføres for å sikre riktig overføring
- Registrerer eventuelle råd om oppfølging fra fastlege i sin plan
Administrerer legemidler i påvente av multidose
- Iverksetter endringer i legemiddelbehandling basert på hastegrad angitt av fastlege
- Ved endringer i multidosepakkede legemidler som skal iverksettes omgående benyttes dosett eller hastebestilling av multidose iht. lokal avtale
- Ved behov for å hente ut legemidler på apoteket før oppdatert multidose ankommer, bestilles minste pakningsstørrelse. KJ viser tilgjengelige e-resepter
Mottar og håndterer endret multidose
- Mottar multidoserull, multidoseoversikt, endringsrapport og bilderapport fra multidoseapoteket
- Mottakskontroll gjennomføres iht. interne prosedyrer
- Ved forventede endringer brukes KJ som kilde for å bekrefte riktig legemiddelliste. Dette inntil hjemmebaserte tjenester har støtte for PLL i EPJ
Administrerer multidose og andre legemidler til pasienten
- Deler ut ny, oppdatert multidose til pasienten iht. siste PLL
- Informerer pasienten/pårørende om endrede legemidler
- Administrerer legemidler utenom multidose etter avtale. KJ viser tilgjengelige e-resepter
Observerer og følger opp pasienten
- Følger opp og observerer pasienten videre
- Varsler fastlege ved behov
- Bistår fastlege i legemiddelgjennomgang når dette er hensiktsmessig
Oppdaterer legemidler som pakkes i multidose
- Oppdaterer sitt multidosesystem og pakkegrunnlag iht. til siste endringer i PLL og e-resepter
- Ved innhenting av resepter utenom PLL vurderes behov for å sende spørremelding til multidoseansvarlig lege for avklaring om inkludering i multidose
- Ved leveringsvansker/behov for avklaringer knyttet til legemidler kontakter apoteket multidoseansvarlig lege og informerer hjemmebaserte tjenester når dette er hensiktsmessig
Bestiller multidose
- Bestiller multidosepakking av legemidlene iht. lokale frister
- Ved forespørsel om hastebestilling fra hjemmebaserte tjenester bestilles dette iht. lokal avtale med kommunen
Leverer multidose og andre legemidler til hjemmebaserte tjenester
- Sender multidose, multidoseoversikt, endringsrapport og bilderapport til hjemmebaserte tjenester
- Legemidler ordinert utenom multidose leveres på forespørsel fra hjemmebaserte tjenester gjennom apotekets bestillingssystem
Sender henvisning med oppdatert PLL
- Sender henvisning til sykehus/KTA/KAD der oppdatert PLL og multidoseinformasjon fremkommer
Innhenter og oppdaterer PLL
- Innhenter PLL og avklarer relevant legemiddelbruk
- Oppdaterer PLL ved endringer og sender når aktuelt, henvisning til sykehus/korttidsavdeling sykehjem/ KAD der siste, oppdaterte PLL fremkommer
Sender melding om innlagt pasient til hjemmebaserte tjenester
- I tråd med lokale prosedyrer
- Mottar PLO-innleggelsesrapport med legemiddelinformasjon fra hjemmebaserte tjenester
Legemiddelsamstemming ved innleggelse
- Informasjon om PLL/multidose fremkommer automatisk i EPJ systemet
- Sykehuset samstemmer legemiddellisten ved innleggelse, iht. sykehusenes prosedyrer, før behandling videreføres. Ved behov for avklaringer kontaktes hjemmebaserte tjenester eller fastlege/multidoseansvarlig lege
Oppdaterer legemiddellisten i EPJ og oppretter elektronisk kurve
- Når legemidler i bruk er kartlagt oppdateres legemiddellisten i EPJ og overføres til elektronisk kurve. Sykehusenes prosedyrer følges
Sikrer videre behandling av pasienten
- Under innleggelse dokumenteres pasientens legemiddelbehandling i sykehusenes elektroniske kurvesystem og i EPJ
Sender innleggelsesrapport med oppdatert legemiddelliste
- Svarer på melding om innlagt pasient fra sykehus med å sende PLO- innleggelsesrapport, inkludert oppdatert legemiddelliste fra EPJ
- Ved innleggelse fra hjemmebaserte tjenester til korttidsavdeling sykehjem eller KAD sender hjemmebaserte tjenester innleggelsesrapport. Legemiddellisten foreligger i felles kommunalt EPJ-system
- Det opplyses i innleggelsesrapporten hvilke legemidler pasienten har tatt innleggelsesdagen
Pausing av multidosen
- Hjemmebaserte tjenester vurderer behov for pausing av multidosen og formidler dette til multidoseapotek iht. egne rutiner
Legemiddelsamstemming ved mottak av pasient
- Mottar innleggelsesrapport fra hjemmebaserte tjenester, legemiddellisten foreligger i felles kommunalt EPJ-system
- Sikrer at legemiddellisten er samstemt før behandling videreføres. KJ, pasient/pårørende er aktuelle kilder. Hjemmebaserte tjenester og fastlege kontaktes ved behov for avklaringer
Oppdaterer legemiddellisten i EPJ
- Oppdaterer legemiddellisten i EPJ system iht. lokale rutiner. Dobbeltkontroll gjennomføres for å sikre riktig overføring.
Administrerer legemidler til pasient
- Legemidler administreres hovedsakelig fra lokalt lager iht. lokal rutine
- Medbrakt multidoserull kan benyttes der hensiktsmessig
Sikrer videre behandling av pasienten
- Under innleggelse dokumenteres pasienten legemiddelbehandling i lokal EPJ
Pausering av multidosen
- Ved henvendelse fra hjemmebaserte tjenester iverksetter multidoseapoteket pausing av multidosen iht. lokal avtale
Sender melding til kommunen om utskrivelsesklar pasient
- I tråd med lokale prosedyrer
Sender PLL og e-resepter
- Lege oppdaterer PLL og e-resepter med endringer utført under sykehusinnleggelse iht. sykehusenes prosedyrer
Sender epikrise med oppdatert legemiddelliste
- Epikrise med oppdatert legemiddelliste sendes til fastlege og hjemmebaserte tjenester i tråd med kap 4.2.1 Epikrisekvalitet legemiddelliste
Sender med nødvendige legemidler
- Sykehusavdelingen sender med nødvendige legemidler iht. samhandlingsavtale med kommune slik at pasient er sikret legemidler inntil disse kan hentes ut på e-resept/oppdatert multidoserull foreligger
- Dersom endringer må iverksettes umiddelbart i multidosen formidles dette til hjemmebaserte tjenester via PLO-/dialogmelding eller muntlig
Sender PLL og formidler legemiddellisten i epikrise
- Oppdaterer PLL og e-resepter ved endringer i pasientens legemiddelbehandling
- Sender oppdatert legemiddelliste i epikrise til fastlege
- Sender PLO-melding/epikrise til hjemmebaserte tjenester med oppdatert legemiddelliste
Sender melding til hjemmebaserte tjenester om utskrivelsesklar pasient
- Avtaler hjemreise for pasienten med hjemmebaserte tjenester iht. lokale rutiner
Oppdaterer legemiddelliste i EPJ/ og sender PLL og e-resepter
- Oppdaterer legemiddellisten i EPJ og e-resepter i RF iht. endringer gjort under oppholdet
- Enheter som har fastlegesystemer med støtte for PLL oppdaterer denne og tilhørende e-resepter
Sender epikrise med oppdatert legemiddelliste
- Epikrise med oppdatert legemiddelliste sendes til fastlege og hjemmebaserte tjenester i tråd med kap 4.2.1 Epikrisekvalitet legemiddelliste
Sender med nødvendige legemidler
- I tråd med samhandlingsavtale med hjemmebaserte tjenester slik at pasient er sikret legemidler inntil oppdatert multidoserull foreligger/legemidler kan hentes ut på e-resept
- Formidler via PLO-/dialogmelding eller muntlig til hjemmebaserte tjenester dersom endringer i multidosen må iverksettes umiddelbart
Legemiddelsamstemming
- Samstemmer legemiddellisten med utgangspunkt i epikrise fra sykehus/korttidsavdeling sykehjem/KAD og KJ.
Pasient/pårørende involveres når det er hensiktsmessig - Eventuelle uoverensstemmelser mellom kildene meldes til fastlege/ multidoseansvarlig lege for videre oppfølging, evt. til utskrivende lege for avklaring
Oppdaterer legemiddellisten i EPJ
- Oppdaterer legemiddellisten i EPJ. Dobbeltkontroll gjennomføres for å sikre riktig overføring
- Ved utskrivelse fra korttidsavdeling sykehjem eller KAD foreligger legemiddellisten i felles kommunalt EPJ-system
- Registrerer råd om oppfølging fra lege i sin plan
Administrerer legemidler til pasient
- Iverksetter endringer i legemiddelbehandlingen. Dosett eller hastebestilling av multidose benyttes iht. lokal rutine
- Ved behov for å hente ut legemidler på apoteket før oppdatert multidose ankommer, bestilles minste pakningsstørrelse. KJ viser tilgjengelige e-resepter
Ved behov for re-oppstart av multidose
- Hvis multidosen har vært pauset meldes behov for re-oppstart av multidose til multidoseapotek iht. egen rutine for dette
Utfører mottakskontroll av ny multidoserull
- Mottar multidoserull, multidoseoversikt, endringsrapport og bilderapport fra multidoseapoteket
- Mottakskontroll gjennomføres iht. interne rutiner
- Ved forventede endringer brukes KJ som kilde for å bekrefte riktig legemiddelliste. Dette inntil hjemmebaserte tjenester har støtte for PLL/eMD i EPJ
Administrerer multidose og andre legemidler til pasienten
- Deler ut ny, oppdatert multidose til pasienten iht. siste PLL
- Informerer pasienten/pårørende om endrede legemidler
- Administrerer legemidler utenom multidose etter avtale. KJ viser tilgjengelige e-resepter
Observerer og følger opp pasienten
- Følger opp og observerer pasienten videre
- Varsler fastlege ved behov
Mottar epikrise med oppdatert legemiddelliste
- Mottar epikrise fra sykehus/legevakt/korttidsavdeling sykehjem eller KAD der endringer i legemiddelbehandlingen med begrunnelse fremkommer
- Basert på epikrise vurderer fastlege behov for:
- ytterligere endringer og oppdateringer av multidosen
- innkalling av pasient til oppfølgingstime
- pausing eller stans av multidosen
Sender ved behov PLO-melding til hjemmebaserte tjenester
- Ved endringer sender fastlege PLO-melding til hjemmebaserte tjenester med info om at PLL er oppdatert i KJ. Dette gjøres inntil disse har tilgang til PLL i sine EPJ
- Det angis om det haster å iverksette endringen eller om det kan vente til neste ordinære pakkeperiode
- Formilder ved behov medisinsk informasjon og plan for oppfølging
- Ved behov for pausing eller stans av multidosen sender fastlege PLO-melding med beskjed til hjemmebaserte tjenester
Besvare spørremeldinger fra multidoseapotek
- Må besvare spørremeldinger fra multidoseapotek som gjelder legemidler i multidose, særlig der PLL og e-resepter ikke samsvarer. Dette inntil alle leger har støtte for eMD/PLL
Planlegger videre oppfølging av pasient
- Planlegger videre oppfølging av pasienten
- Gjennomfører legemiddelgjennomgang og validerer multidosen ved behov, minst en gang årlig iht. Nasjonale faglige råd for legemiddelgjennomgang
Restarter multidose etter pausing
- Multidoseapoteket restarter multidosen etter henvendelse fra hjemmebaserte tjenester iht. lokal avtale
Oppdaterer legemidler som pakkes i multidose
- Oppdaterer sitt multidosesystem og pakkegrunnlag iht. PLL og e-resepter som foreligger ved pakkefrist
- Ved innhenting av resepter utenom PLL vurderes behov for å sende spørremelding til multidoseansvarlig lege for avklaring om endring i multidosen
- Ved leveringsvansker/behov for avklaringer knyttet til legemidler kontakter multidoseapoteket multidoseansvarlig lege og informerer hjemmebaserte tjenester når dette er hensiktsmessig
Bestiller multidose
- Apoteket bestiller multidosepakking iht. lokale frister
- Ved forespørsel om hastebestilling fra hjemmebaserte tjenester leveres dette iht. lokal avtale
Leverer multidose og andre legemidler til hjemmebaserte tjenester
- Apoteket sender multidose, multidoseoversikt, endringsrapport og bilderapport til hjemmebaserte tjenester
- Legemidler som er ordinert utenom multidose leveres på forespørsel fra hjemmebaserte tjenester gjennom apotekets bestillingssystem